Chegado o período de fim de ano, em particular a semana da Black Friday, é praxe para nós consumidores sermos bombardeados por ofertas de todos os lados. Na quinta à noite, véspera da famigerada data de ofertas teoricamente irresistíveis, eis que chega em meu email uma oferta da Evino com dez vinhos diferentes ao preço de R$ 229 e frete grátis.
Nunca tinha comprado na Evino por diversos motivos, um deles sendo a desconfiança quanto ao valor cobrado pelos vinhos em si, em geral bem abaixo do que se espera em qualquer outro canal de venda. Mas eu estava me sentindo aventureiro. Não pretendia comprar nada mesmo na Black Friday, e com a adega desabastecida achei que dez novas garrafas a R$ 22,90 cada não seria um risco de todo ruim. Vai que dali surge algo surpreendente? É a esperança de todos os enófilos, né?
A compra foi registrada na sexta-feira dia 29 de Novembro, com data prevista de entrega para 13 de Dezembro. A grande surpresa foi que as caixas chegaram no dia 4, ou seja, na quarta-feira seguinte. Não sei se a proximidade com a fonte dos vinhos influenciou na rapidez da entrega, pode ser que sim ou pode ser que não.
Nota: saí de Cuiabá e estou agora residindo em Campos dos Goytacazes, no norte do estado do Rio de Janeiro.
O trabalho de embalagem é bom. Não espetacular, mas as caixas são resistentes e os vinhos estavam bem acondicionados.
Metade dos vinhos tranquilos não tem safra, metade é safrada. Todos são tintos e a maioria deles está listada nos sites das vinícolas, o que é ao menos um bom sinal de procedência. Os espumantes (espanhois no caso) são obviamente uma incógnita.
Na foto abaixo, os vinhos safrados são os quatro da direita. Analisando os preços individuais de cada um, o mais caro foi o Chianti (R$ 27,50) e o mais barato foi o Don Simón (R$ 18,00), sendo a soma de todos equivalente ao valor total do pacote.
Não há dúvidas que a Evino tem uma abordagem bastante agressiva de marketing e preços, o que é um chamariz praticamente irresistível para o consumidor de vinho, principalmente aquele que está dando seus primeiros passos em compras pela Internet. Quanto ao serviço de oferta e entrega eles estão de parabéns. Já no quesito qualidade, fica a cargo de cada um descobrir com o tempo.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
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domingo, 22 de dezembro de 2019
quarta-feira, 31 de maio de 2017
Compra pela Internet - Vinhoteca
No mês passado efetuei mais uma compra de vinhos via Internet, e a nova loja selecionada foi a Vinhoteca (http://www.vinhotecaonline.com.br).
Com sede em São Paulo capital, a ideia da empresa na versão online é aliar a leitura com o hábito de degustar vinhos. Isso fica evidente em sua proposta de clube, que entrega mensalmente um vinho e um livro aos associados e concede descontos especiais aos membros. Na minha opinião, porém, o foco são mesmo os vinhos já que a seção de livros não a chega a ser comparativamente tão vasta.
Fiz o pedido no dia 26 de Abril, aproveitando a política de frete grátis para compras acima de um certo valor, e efetuei o pagamento via depósito bancário no dia seguinte. Nesta mesma data o pedido foi enviado, sendo o mesmo entregue em 11 de Maio.
Os pacotes, um com 4 garrafas e outro com 1 garrafa somente, foram entregues em 10 dias úteis, ou seja, dentro do prazo acordado. Opa, os Correios trabalharam bem nesse caso, que coisa!
Duas observações:
1) Ao ler que "a encomenda é entregue à transportadora responsável em até um dia após a confirmação do seu pagamento", fui direto às compras e nem me toquei que essa "transportadora" é na verdade o nosso famigerado serviço de Correios. Tivesse eu lido um pouco mais adiante isso não passaria em branco e eu provavelmente não compraria, visto que na época eles estavam em greve em vários lugares do país e eu tinha um punhado de pacotes atrasados em algum galpão empoeirado dos Correios.
2) O código de rastreio que me foi informado via email permaneceu inválido até o dia em que o pacote chegou, para minha agradável surpresa. O motivo foi que haviam me passado um código errado, que simplesmente não existia.
Tenho que dar nota 10 para o serviço de embalagem, que é o melhor que já vi. Cada garrafa é individualmente acondicionada no invólucro protetor mostrado na foto acima. Pra quebrar só mesmo deixando a caixa cair de uma altura de alguns metros.
O pacote adquirido incluiu dois brancos espanhois, um rosé francês, um tinto italiano e um tinto israelense.
Outro inesperado aspecto desta compra é que um dos vinhos veio errado (o que está mais à esquerda na foto). No dia seguinte comuniquei o fato à empresa via email, informando-os também do erro no encaminhamento do código de rastreio. Nem cheguei a demandar nada sobre troca de garrafas, até porque elas são de equivalente qualidade, nunca provei o vinho que veio errado e trocar certas coisas compradas online simplesmente não vale o esforço.
Infelizmente não obtive nenhuma resposta de volta.
Apesar de ter gostado da variedade de vinhos ofertados no site e do fantástico trabalho de embalagem, não sei se compraria de novo por conta dos erros observados nesta pequena remessa, que poderiam ser relevados com uma simples mensagem por parte da empresa. A impressão que ficou é que eles precisam trabalhar melhor a logística de separação de vinhos e o setor de comunicação com o cliente.
VEREDITO FINAL: indico mas não compraria de novo.
Com sede em São Paulo capital, a ideia da empresa na versão online é aliar a leitura com o hábito de degustar vinhos. Isso fica evidente em sua proposta de clube, que entrega mensalmente um vinho e um livro aos associados e concede descontos especiais aos membros. Na minha opinião, porém, o foco são mesmo os vinhos já que a seção de livros não a chega a ser comparativamente tão vasta.
Fiz o pedido no dia 26 de Abril, aproveitando a política de frete grátis para compras acima de um certo valor, e efetuei o pagamento via depósito bancário no dia seguinte. Nesta mesma data o pedido foi enviado, sendo o mesmo entregue em 11 de Maio.
Os pacotes, um com 4 garrafas e outro com 1 garrafa somente, foram entregues em 10 dias úteis, ou seja, dentro do prazo acordado. Opa, os Correios trabalharam bem nesse caso, que coisa!
Duas observações:
1) Ao ler que "a encomenda é entregue à transportadora responsável em até um dia após a confirmação do seu pagamento", fui direto às compras e nem me toquei que essa "transportadora" é na verdade o nosso famigerado serviço de Correios. Tivesse eu lido um pouco mais adiante isso não passaria em branco e eu provavelmente não compraria, visto que na época eles estavam em greve em vários lugares do país e eu tinha um punhado de pacotes atrasados em algum galpão empoeirado dos Correios.
2) O código de rastreio que me foi informado via email permaneceu inválido até o dia em que o pacote chegou, para minha agradável surpresa. O motivo foi que haviam me passado um código errado, que simplesmente não existia.
Tenho que dar nota 10 para o serviço de embalagem, que é o melhor que já vi. Cada garrafa é individualmente acondicionada no invólucro protetor mostrado na foto acima. Pra quebrar só mesmo deixando a caixa cair de uma altura de alguns metros.
O pacote adquirido incluiu dois brancos espanhois, um rosé francês, um tinto italiano e um tinto israelense.
Outro inesperado aspecto desta compra é que um dos vinhos veio errado (o que está mais à esquerda na foto). No dia seguinte comuniquei o fato à empresa via email, informando-os também do erro no encaminhamento do código de rastreio. Nem cheguei a demandar nada sobre troca de garrafas, até porque elas são de equivalente qualidade, nunca provei o vinho que veio errado e trocar certas coisas compradas online simplesmente não vale o esforço.
Infelizmente não obtive nenhuma resposta de volta.
Apesar de ter gostado da variedade de vinhos ofertados no site e do fantástico trabalho de embalagem, não sei se compraria de novo por conta dos erros observados nesta pequena remessa, que poderiam ser relevados com uma simples mensagem por parte da empresa. A impressão que ficou é que eles precisam trabalhar melhor a logística de separação de vinhos e o setor de comunicação com o cliente.
VEREDITO FINAL: indico mas não compraria de novo.
terça-feira, 14 de março de 2017
Compra pela Internet - VinumDay
Foi completamente por acaso, ao fazer uma pesquisa rasteira via Google, que tomei conhecimento do site da Vinumday (http://www.vinumday.com.br). De relance, a proposta de vendas me pareceu muito simples e atraente.
Todos os dias a Vinumday coloca um único vinho à venda, que fica disponível para compra somente naquele dia e enquanto durar o estoque, e cujo preço é comprovadamente inferior ao praticado no mercado. Ao optar pela compra, fica a cargo do comprador se o envio deve ser feito (1) imediatamente, pelo qual se paga uma determinada taxa de entrega, ou se ele deve ser feito (2) posteriormente, ocasião na qual o vinho vai para a chamada "adega virtual" do cliente. De qualquer forma, o pagamento é feito para a compra desse dia.
Na opção (2) os vinhos comprados vão sendo guardados na adega virtual, para envio em lote na data em que o cliente desejar. É aí que vem o diferencial para quem procura valorizar seu rico dinheirinho: assim que o valor dos vinhos acumulados na adega virtual ultrapassa R$ 300 não é cobrada taxa de entrega, regalia que vale para todo o território brasileiro.
Depois de acompanhar os vinhos à venda durante alguns dias resolvi me inscrever e comecei a encher minha adega virtual. Assim que consegui o direito ao frete grátis solicitei o envio no dia 26 de Janeiro. O pacote foi despachado em 3 de Fevereiro e recebido em 13 de Fevereiro. O tempo decorrente entre a solicitação e o envio efetivo está dentro do prazo logístico informado pelo site. Já o tempo de entrega avalio como bom.
Os vinhos chegaram separados em pacotes de duas garrafas, ou seja, recebi os seis rótulos adquiridos em três caixas pequenas.
Bom trabalho de embalagem, com garrafas bem acomodadas e de acordo com as safras divulgadas nas ofertas do site.
No meu primeiro pacote vieram dois italianos, dois sul-africanos, um espanhol e um chileno.
Sobre os preços, que talvez seja o aspecto mais importante e o diferencial da Vinumday, verifiquei que os vinhos são de fato vendidos a um preço inferior aos valores pesquisados na Internet, alguns com descontos menores e outros com reduções substanciais. A variedade de rótulos é interessante, sendo que são ofertados vinhos de várias importadoras e de vinícolas não muito conhecidas pelo grande público, com valores que vão dos R$ 30 a até R$ 200. Ou seja, dá pra arriscar tanto com coisa barata quanto com algo mais incrementado.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
Todos os dias a Vinumday coloca um único vinho à venda, que fica disponível para compra somente naquele dia e enquanto durar o estoque, e cujo preço é comprovadamente inferior ao praticado no mercado. Ao optar pela compra, fica a cargo do comprador se o envio deve ser feito (1) imediatamente, pelo qual se paga uma determinada taxa de entrega, ou se ele deve ser feito (2) posteriormente, ocasião na qual o vinho vai para a chamada "adega virtual" do cliente. De qualquer forma, o pagamento é feito para a compra desse dia.
Na opção (2) os vinhos comprados vão sendo guardados na adega virtual, para envio em lote na data em que o cliente desejar. É aí que vem o diferencial para quem procura valorizar seu rico dinheirinho: assim que o valor dos vinhos acumulados na adega virtual ultrapassa R$ 300 não é cobrada taxa de entrega, regalia que vale para todo o território brasileiro.
Depois de acompanhar os vinhos à venda durante alguns dias resolvi me inscrever e comecei a encher minha adega virtual. Assim que consegui o direito ao frete grátis solicitei o envio no dia 26 de Janeiro. O pacote foi despachado em 3 de Fevereiro e recebido em 13 de Fevereiro. O tempo decorrente entre a solicitação e o envio efetivo está dentro do prazo logístico informado pelo site. Já o tempo de entrega avalio como bom.
Os vinhos chegaram separados em pacotes de duas garrafas, ou seja, recebi os seis rótulos adquiridos em três caixas pequenas.
Bom trabalho de embalagem, com garrafas bem acomodadas e de acordo com as safras divulgadas nas ofertas do site.
Sim, Catita é uma gata aparecidona
No meu primeiro pacote vieram dois italianos, dois sul-africanos, um espanhol e um chileno.
Sobre os preços, que talvez seja o aspecto mais importante e o diferencial da Vinumday, verifiquei que os vinhos são de fato vendidos a um preço inferior aos valores pesquisados na Internet, alguns com descontos menores e outros com reduções substanciais. A variedade de rótulos é interessante, sendo que são ofertados vinhos de várias importadoras e de vinícolas não muito conhecidas pelo grande público, com valores que vão dos R$ 30 a até R$ 200. Ou seja, dá pra arriscar tanto com coisa barata quanto com algo mais incrementado.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
quarta-feira, 21 de dezembro de 2016
Compra pela Internet - Weinkeller
Há tempos eu queria provar um Pinot Noir alemão, mas como é impossível encontrar por aqui uma garrafa do Spätburgunder (nome da uva no idioma germânico) acabei procurando por uma loja online que pudesse aplacar meu desejo.
Acabei encontrando o endereço da Weinkeller, que até onde sei é a única importadora no Brasil especializada exclusivamente em vinhos alemães. A empresa possui loja física no bairro Jardins, centro de São Paulo, porém o portfólio para vendas online é bem reduzido, e de acordo com eles composto por vinhos produzidos por vinícolas orgânicas e biodinâmicas de pequeno porte das principais regiões da Alemanha.
O pedido foi realizado em 31 de Outubro, sendo a entrega feita em pouco mais de uma semana, no dia 9 de Novembro. Enfim, serviço de entrega nota 10.
Embalagem boa, vinhos bem acomodados.
Além do Spätburgunder da Weingut Michel, pedi também um Grauburgunder (Pinot Grigio), dois Rieslings e um Merlot. Todos vieram conforme as especificações do site, com exceção do Merlot, que chegou com uma safra dois anos mais recente.
Falando em especificações, um dos aspectos mais interessantes e bacanas do site e dos vinhos importados pela Weinkeller é que são fornecidos dados claros sobre a acidez e o teor de açúcar residual de cada garrafa, algo que no caso dos vinhos alemães é extremamente importante. Principalmente para quem tem dificuldade em compreender a sua intrincada classificação.
Por fim, o serviço de atendimento ao cliente via email foi bem cordial.
Um observação: fui verificar hoje e notei que todos os endereços da Weinkeller estão sendo redirecionados para a loja virtual. Não é mais possível ver o conteúdo que estava no site há até pouco tempo, que trazia dados bacanas sobre as vinícolas e sobre os vinhos alemães em geral.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
Acabei encontrando o endereço da Weinkeller, que até onde sei é a única importadora no Brasil especializada exclusivamente em vinhos alemães. A empresa possui loja física no bairro Jardins, centro de São Paulo, porém o portfólio para vendas online é bem reduzido, e de acordo com eles composto por vinhos produzidos por vinícolas orgânicas e biodinâmicas de pequeno porte das principais regiões da Alemanha.
O pedido foi realizado em 31 de Outubro, sendo a entrega feita em pouco mais de uma semana, no dia 9 de Novembro. Enfim, serviço de entrega nota 10.
Embalagem boa, vinhos bem acomodados.
Além do Spätburgunder da Weingut Michel, pedi também um Grauburgunder (Pinot Grigio), dois Rieslings e um Merlot. Todos vieram conforme as especificações do site, com exceção do Merlot, que chegou com uma safra dois anos mais recente.
Falando em especificações, um dos aspectos mais interessantes e bacanas do site e dos vinhos importados pela Weinkeller é que são fornecidos dados claros sobre a acidez e o teor de açúcar residual de cada garrafa, algo que no caso dos vinhos alemães é extremamente importante. Principalmente para quem tem dificuldade em compreender a sua intrincada classificação.
Por fim, o serviço de atendimento ao cliente via email foi bem cordial.
Um observação: fui verificar hoje e notei que todos os endereços da Weinkeller estão sendo redirecionados para a loja virtual. Não é mais possível ver o conteúdo que estava no site há até pouco tempo, que trazia dados bacanas sobre as vinícolas e sobre os vinhos alemães em geral.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
quinta-feira, 6 de outubro de 2016
Compra pela Internet - Winelands
Há quase um mês atrás recebi um email de divulgação da Winelands que me interessou bastante e finalmente fez com que eu clicasse no link para ver se valia a pena fazer umas comprinhas.
O vinho que me atraiu foi o peruano Intipalka Reserva Cabernet Sauvignon / Syrah, então meio que sem querer decidi averiguar se o desconto para membros se aplicava no meu caso, muito embora eu não seja membro do clube Winelands. Acho que desde que adquiri a segunda unidade do Winesave eu devo ter sido incluído como associado, pois já vinha recebendo esses emails há algum tempo e sim, verifiquei que de fato eu tinha direito aos descontos.
Sendo assim, fui logo peneirando alguns vinhos para completar o valor mínimo que resultaria numa compra com frete grátis. O pedido foi feito no dia 11 de Setembro e a caixa foi recebida em 27 de Setembro. O site não passa informação sobre data de despacho/envio ou faz qualquer menção a prazos de entrega, mas olhando estas datas eu com certeza não tenho nada a reclamar.
Os cinco vinhos vieram muito bem embalados. Como visto nas fotos acima e abaixo, todas as garrafas estavam protegidas por telinha de isopor e por uma camada extra de papelão, além de isopor em cima e embaixo.
Os vinhos adquiridos foram o Merlot AOC Stambolovo 1992, Byzantium Rosso di Valachia Dealu Mare DOC 2013, Intipalka Reserva Cabernet Sauvignon / Syrah 2012, Quercus Rebula 2013 e o Nebbia Verdejo 2014, este último para manter a normalidade num pacote onde as demais garrafas vêm de países cujos vinhos ainda não tive a chance de provar.
Os recursos de navegação e pesquisa do site da Winelands são excelentes, e o clube deles parece ser um dos mais versáteis do mercado. Quem sabe algum dia eu decida entrar. Por ora, a única sugestão que eu faria para melhoria do serviço da empresa seria a inclusão em algum lugar de informações sobre a entrega (datas, prazos, transportadora, etc.).
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
O vinho que me atraiu foi o peruano Intipalka Reserva Cabernet Sauvignon / Syrah, então meio que sem querer decidi averiguar se o desconto para membros se aplicava no meu caso, muito embora eu não seja membro do clube Winelands. Acho que desde que adquiri a segunda unidade do Winesave eu devo ter sido incluído como associado, pois já vinha recebendo esses emails há algum tempo e sim, verifiquei que de fato eu tinha direito aos descontos.
Sendo assim, fui logo peneirando alguns vinhos para completar o valor mínimo que resultaria numa compra com frete grátis. O pedido foi feito no dia 11 de Setembro e a caixa foi recebida em 27 de Setembro. O site não passa informação sobre data de despacho/envio ou faz qualquer menção a prazos de entrega, mas olhando estas datas eu com certeza não tenho nada a reclamar.
Os cinco vinhos vieram muito bem embalados. Como visto nas fotos acima e abaixo, todas as garrafas estavam protegidas por telinha de isopor e por uma camada extra de papelão, além de isopor em cima e embaixo.
Os vinhos adquiridos foram o Merlot AOC Stambolovo 1992, Byzantium Rosso di Valachia Dealu Mare DOC 2013, Intipalka Reserva Cabernet Sauvignon / Syrah 2012, Quercus Rebula 2013 e o Nebbia Verdejo 2014, este último para manter a normalidade num pacote onde as demais garrafas vêm de países cujos vinhos ainda não tive a chance de provar.
Os recursos de navegação e pesquisa do site da Winelands são excelentes, e o clube deles parece ser um dos mais versáteis do mercado. Quem sabe algum dia eu decida entrar. Por ora, a única sugestão que eu faria para melhoria do serviço da empresa seria a inclusão em algum lugar de informações sobre a entrega (datas, prazos, transportadora, etc.).
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
domingo, 22 de maio de 2016
Compra pela Internet - Vinhobr Vinhos
Morar longe dos grandes centros tem lá suas vantagens, como o custo de vida mais em conta e o tráfego mais desafogado, por exemplo. A disponibilidade de vinhos, no entanto, não é uma dessas vantagens. É exatamente por isso que às vezes precisamos fazer compras pela Internet, ou seja, por ser impossível encontrar localmente aquele vinho que tanto queremos.
Há algumas semanas iniciei uma romaria em mercados locais e em websites em busca do mais famoso Liebfraumilch já distribuído no Brasil, o Josef Friederich. Sim, o famoso vinho da garrafa azul que hoje é motivo de piada para muitos e que abrilhanta vários depoimentos nostálgicos de enófilos da velha guarda.
Não me apedrejem ainda! Eu tenho um bom motivo para ir atrás desse vinho, e espero estar compartilhando-o em breve aqui no blogue (aqui está o motivo).
Pois bem, depois de desistir de encontrar o vinho localmente parti para as inevitáveis consultas no Google e no Buscapé. Nunca imaginei que seria tão difícil encontrar uma loja online que o tivesse em estoque e o enviasse para Cuiabá, mas depois de alguns dias acabei me deparando com o site da Vinhobr Vinhos, que tem loja física sob o nome de Bacco & Tabacco, localizada na região metropolitana de Curitiba. O site está no ar desde 2010.
O pedido foi feito no dia 1 de Abril, e despachado via correios em 4 de Abril. Recebi a caixa em 22 de Abril.
O prazo de entrega previsto era de 8 dias úteis, sendo assim observa-se que a entrega foi realizada com 6 dias úteis de atraso. Considerando que tanto eu quanto o vendedor estamos nas mãos dos correios, não dá para ficar insatisfeito com esse atraso. Sofro com a falta de qualidade dessa estatal há anos, e francamente me acostumei com os serviços deficientes por ela prestados.
Enfim, como podem observar nas fotos acima a caixa foi recebida com uma ótima embalagem, e os vinhos estavam muito bem protegidos (além do Liebfraumilch pedi também um Torrontés para acompanhar).
Mas havia dentro dela uma surpresinha com a qual eu não contava.
No site da Vinhobr Vinhos este era o anúncio do Liebfraumilch que eu havia pedido:
O vinho que recebi, no entanto, foi esse:
Como vocês podem observar, mais uma vez o cliente neste caso é vítima de propaganda errônea e deficiente por parte do vendedor, que usou a foto padrão de um Liebfraumilch para vender outro produto, cuja especificação nem sequer aparece na página, e o descreveu de forma genérica (o vinho da garrafa azul). Uma parte disso foi falha minha, já que no afã de comprar deixei de lado as precauções que sempre tive diante de uma compra que exigia detalhes mais específicos.
Eu poderia ter recorrido à loja para reclamar e solicitar a troca, mas a burocracia e o tempo extra que isso levaria não justificariam o esforço. Além disso, pelo que andei pesquisando esse HXM Inspiration Liebfraumilch 2012 da Weinkellerei Rechtsheim não parece ser um desperdício, e entrou para a adega como mais um inesperado espólio de caçadas enófilas.
VEREDITO FINAL: não indico, mas compraria de novo se necessário (leia-se: tirando todas as dúvidas via SAC antes de concluir a compra)
Há algumas semanas iniciei uma romaria em mercados locais e em websites em busca do mais famoso Liebfraumilch já distribuído no Brasil, o Josef Friederich. Sim, o famoso vinho da garrafa azul que hoje é motivo de piada para muitos e que abrilhanta vários depoimentos nostálgicos de enófilos da velha guarda.
Não me apedrejem ainda! Eu tenho um bom motivo para ir atrás desse vinho, e espero estar compartilhando-o em breve aqui no blogue (aqui está o motivo).
Pois bem, depois de desistir de encontrar o vinho localmente parti para as inevitáveis consultas no Google e no Buscapé. Nunca imaginei que seria tão difícil encontrar uma loja online que o tivesse em estoque e o enviasse para Cuiabá, mas depois de alguns dias acabei me deparando com o site da Vinhobr Vinhos, que tem loja física sob o nome de Bacco & Tabacco, localizada na região metropolitana de Curitiba. O site está no ar desde 2010.
O pedido foi feito no dia 1 de Abril, e despachado via correios em 4 de Abril. Recebi a caixa em 22 de Abril.
O prazo de entrega previsto era de 8 dias úteis, sendo assim observa-se que a entrega foi realizada com 6 dias úteis de atraso. Considerando que tanto eu quanto o vendedor estamos nas mãos dos correios, não dá para ficar insatisfeito com esse atraso. Sofro com a falta de qualidade dessa estatal há anos, e francamente me acostumei com os serviços deficientes por ela prestados.
Enfim, como podem observar nas fotos acima a caixa foi recebida com uma ótima embalagem, e os vinhos estavam muito bem protegidos (além do Liebfraumilch pedi também um Torrontés para acompanhar).
Mas havia dentro dela uma surpresinha com a qual eu não contava.
No site da Vinhobr Vinhos este era o anúncio do Liebfraumilch que eu havia pedido:
O vinho que recebi, no entanto, foi esse:
Como vocês podem observar, mais uma vez o cliente neste caso é vítima de propaganda errônea e deficiente por parte do vendedor, que usou a foto padrão de um Liebfraumilch para vender outro produto, cuja especificação nem sequer aparece na página, e o descreveu de forma genérica (o vinho da garrafa azul). Uma parte disso foi falha minha, já que no afã de comprar deixei de lado as precauções que sempre tive diante de uma compra que exigia detalhes mais específicos.
Eu poderia ter recorrido à loja para reclamar e solicitar a troca, mas a burocracia e o tempo extra que isso levaria não justificariam o esforço. Além disso, pelo que andei pesquisando esse HXM Inspiration Liebfraumilch 2012 da Weinkellerei Rechtsheim não parece ser um desperdício, e entrou para a adega como mais um inesperado espólio de caçadas enófilas.
VEREDITO FINAL: não indico, mas compraria de novo se necessário (leia-se: tirando todas as dúvidas via SAC antes de concluir a compra)
quarta-feira, 18 de novembro de 2015
Alternativa tecnológica ao Balde de Gelo
Já há algum tempo eu vinha procurando uma alternativa ao balde de gelo para resfriar meus vinhos brancos. Nada contra o bom e velho balde de gelo em si, cujo charme ainda é imbatível num serviço de brancos e espumantes. Mas como no meu caso a logística caseira de se obter e armazenar gelo muitas vezes não é fácil, qual seria a melhor alternativa ao paliativo safado de ficar retornando a garrafa à geladeira a cada taça servida?
Escolhendo o modelo do novo acessório
Depois de muito pesquisar cheguei ao wine chiller modelo Pro RPC175WS, do fabricante Waring.
Comparando este modelo com o PC100, achei-o superior porque aparentemente a garrafa fica mais envolvida pelo equipamento quando este está em funcionamento (no PC100 uma área considerável abaixo do gargalo fica fora da zona de resfriamento). Também decidi não pegar o modelo top de linha PC1000 porque fiquei com medo dele não conseguir fechar apropriadamente as charmosas porém compridas garrafas alsacianas.
Aquisição
Efetuei a compra via Internet no site da Amazon em 4 de Novembro e recebi a caixa cinco dias depois (9 de Novembro). Detalhe: sou cliente da Amazon há anos e só tenho coisas boas a dizer do serviço da empresa. Notem a excepcional rapidez na entrega, por exemplo.
E então, funciona ou não?
Conduzi uma série de testes para aprender a operar o equipamento e avaliar sua performance. Em todos eles acionei o chiller a partir de uma condição de repouso, ou seja, sem que ele tenha sido ligado por pelo menos um dia e com as placas térmicas em temperatura ambiente.
Achei estranha a diferença de praticamente 10ºC entre a temperatura que estava indicada na adega climatizada e a temperatura inicial do vinho medida pelo wine chiller. Mesmo sabendo que a temperatura da adega refere-se ao ar ambiente interno e não aos vinhos em si, decidi descer os brancos para uma área mais fria e reduzi o setpoint de acionamento do compressor de 12,5ºC para 10ºC. Em tempo: a adega é o modelo Basique 40 da Art Des Caves.
Conforme o manual do fabricante e como eu também pude perceber a partir dos dois testes, o tempo total de resfriamento até a temperatura desejada depende de vários fatores mas principalmente da temperatura prévia do vinho e da temperatura ambiente (que por sua vez afeta a temperatura prévia do equipamento). Não é segredo para ninguém que as condições ambientes de Cuiabá não são nada favoráveis a temperaturas baixas ou amenas, daí o motivo do equipamento identificar uma temperatura inicial tão alta para o vinho (quando na verdade essa temperatura é influenciada por suas própria placas). A redução de 10 minutos no tempo de resfriamento provavelmente vem do armazenamento mais frio na adega climatizada.
Como não sou de ferro, após o teste 2 a garrafa foi aberta para ser degustada. O aroma refrescante preencheu a taça, seguido por paladar leve e finalização breve, de ligeiro amargor. Foi degustado sem acompanhamento, mas acredito que deva ser um ótimo parceiro para saladas ou massas em geral.
Este teste final confirmou o que eu suspeitava. A combinação de temperaturas prévias do wine chiller e do vinho influenciam bastante no resultado final. Tivesse o Syrah sido colocado no lugar do Chardonnay e identificado com uma temperatura de 16ºC, ele teria sido aquecido ao invés de resfriado. E para ganhar alguns minutos dá pra ligar o equipamento para gelar a placa de troca de calor antes de colocar o vinho dentro.
Outras considerações
Enquanto está funcionando o wine chiller Waring Pro RPC175WS emite um ruído característico que se mostra incômodo num ambiente silencioso. Já numa reunião informal com muita conversa e música ambiente esse ruído é diluído e some.
É preciso escolher a escala Celsius sempre que o chiller for novamente usado após um período desligado, já que a medição padrão é feita na escala Fahrenheit.
Por fim, este wine chiller tem bom acabamento e fica bonito junto aos demais utensílios de cozinha caso o usuário deseje deixá-lo exposto.
Conclusão
Nada substitui o bom e velho balde de gelo se você quiser servir vinhos brancos. Nesse quesito o wine chiller Waring Pro RPC175WS é um quebra-galho que exige um pouco de preparação para não deixar ninguém esperando, devendo-se calcular um tempo entre 20 e 30 minutos para atingimento da temperatura correta do vinho.
No caso de tintos o equipamento se mostra mais eficiente devido às temperaturas de serviço mais altas e à comodidade de manter as garrafas à temperatura correta com mais precisão enquanto elas estão sendo degustadas.
Saúde!
Escolhendo o modelo do novo acessório
Depois de muito pesquisar cheguei ao wine chiller modelo Pro RPC175WS, do fabricante Waring.
Comparando este modelo com o PC100, achei-o superior porque aparentemente a garrafa fica mais envolvida pelo equipamento quando este está em funcionamento (no PC100 uma área considerável abaixo do gargalo fica fora da zona de resfriamento). Também decidi não pegar o modelo top de linha PC1000 porque fiquei com medo dele não conseguir fechar apropriadamente as charmosas porém compridas garrafas alsacianas.
Aquisição
Efetuei a compra via Internet no site da Amazon em 4 de Novembro e recebi a caixa cinco dias depois (9 de Novembro). Detalhe: sou cliente da Amazon há anos e só tenho coisas boas a dizer do serviço da empresa. Notem a excepcional rapidez na entrega, por exemplo.
E então, funciona ou não?
Conduzi uma série de testes para aprender a operar o equipamento e avaliar sua performance. Em todos eles acionei o chiller a partir de uma condição de repouso, ou seja, sem que ele tenha sido ligado por pelo menos um dia e com as placas térmicas em temperatura ambiente.
Cousiño-Macul, Gris Cabernet Sauvignon 2014
Vinho de teste
Vinho de teste
Teste 1: Uma garrafa do rosé Gris Cabernet Sauvignon 2014 da Cousiño-Macul, direto da adega para o wine chiller. A temperatura inicial do vinho indicada pelo chiller foi de 23ºC, e a temperatura-alvo ajustada foi 9ºC (que corresponde ao valor para Chardonnay). O tempo de resfriamento total foi de 50 minutos.
No começo
No final, após 50 minutos
Achei estranha a diferença de praticamente 10ºC entre a temperatura que estava indicada na adega climatizada e a temperatura inicial do vinho medida pelo wine chiller. Mesmo sabendo que a temperatura da adega refere-se ao ar ambiente interno e não aos vinhos em si, decidi descer os brancos para uma área mais fria e reduzi o setpoint de acionamento do compressor de 12,5ºC para 10ºC. Em tempo: a adega é o modelo Basique 40 da Art Des Caves.
Teste 2: Dia seguinte, mesma garrafa, direto da adega para o wine chiller. Desta vez a temperatura inicial do vinho indicada pelo equipamento foi ainda maior, de 25ºC! O tempo de resfriamento até os 9ºC foi, no entanto, de 41 minutos.
Conforme o manual do fabricante e como eu também pude perceber a partir dos dois testes, o tempo total de resfriamento até a temperatura desejada depende de vários fatores mas principalmente da temperatura prévia do vinho e da temperatura ambiente (que por sua vez afeta a temperatura prévia do equipamento). Não é segredo para ninguém que as condições ambientes de Cuiabá não são nada favoráveis a temperaturas baixas ou amenas, daí o motivo do equipamento identificar uma temperatura inicial tão alta para o vinho (quando na verdade essa temperatura é influenciada por suas própria placas). A redução de 10 minutos no tempo de resfriamento provavelmente vem do armazenamento mais frio na adega climatizada.
Como não sou de ferro, após o teste 2 a garrafa foi aberta para ser degustada. O aroma refrescante preencheu a taça, seguido por paladar leve e finalização breve, de ligeiro amargor. Foi degustado sem acompanhamento, mas acredito que deva ser um ótimo parceiro para saladas ou massas em geral.
Teste 3: Garrafa de vinho 100% Syrah, direto da adega. Ajuste-alvo de 18ºC, temperatura inicial detectada de 26ºC e tempo total de resfriamento de 10 minutos. Em seguida iniciei o resfriamento de uma garrafa de Chardonnay também retirada diretamente da adega. Desta vez a temperatura inicial detectada foi de 16ºC, com tempo total de resfriamento de 28 minutos até o setpoint de 9ºC.
Começando a resfriar um Syrah
Começando a resfriar um Chardonnay, chiller já previamente resfriado
Este teste final confirmou o que eu suspeitava. A combinação de temperaturas prévias do wine chiller e do vinho influenciam bastante no resultado final. Tivesse o Syrah sido colocado no lugar do Chardonnay e identificado com uma temperatura de 16ºC, ele teria sido aquecido ao invés de resfriado. E para ganhar alguns minutos dá pra ligar o equipamento para gelar a placa de troca de calor antes de colocar o vinho dentro.
Outras considerações
Enquanto está funcionando o wine chiller Waring Pro RPC175WS emite um ruído característico que se mostra incômodo num ambiente silencioso. Já numa reunião informal com muita conversa e música ambiente esse ruído é diluído e some.
É preciso escolher a escala Celsius sempre que o chiller for novamente usado após um período desligado, já que a medição padrão é feita na escala Fahrenheit.
Por fim, este wine chiller tem bom acabamento e fica bonito junto aos demais utensílios de cozinha caso o usuário deseje deixá-lo exposto.
Conclusão
Nada substitui o bom e velho balde de gelo se você quiser servir vinhos brancos. Nesse quesito o wine chiller Waring Pro RPC175WS é um quebra-galho que exige um pouco de preparação para não deixar ninguém esperando, devendo-se calcular um tempo entre 20 e 30 minutos para atingimento da temperatura correta do vinho.
No caso de tintos o equipamento se mostra mais eficiente devido às temperaturas de serviço mais altas e à comodidade de manter as garrafas à temperatura correta com mais precisão enquanto elas estão sendo degustadas.
Saúde!
quarta-feira, 28 de outubro de 2015
Compra pela Internet - Vinícola Miolo
As maravilhas do mundo moderno! Por mais que a oferta etílica de nossas cidades seja boa ou ruim, hoje em dia é possível para qualquer pessoa em qualquer lugar do país comprar vinhos pela Internet. Imaginem como era há uns 10 ou 15 anos atrás...
Pois bem, iniciando essa série sobre avaliações de compras pela Internet, relato agora a experiência que tive recentemente na loja virtual da Vinícola Miolo.
As pessoas que se cadastram no site recebem emails informativos sobre a vinícola, incluindo a divulgação de promoções especiais. Foi numa dessas promoções, em comemoração ao Rio Wine & Food Festival 2015, que decidi fazer uma compra. Para valores acima de R$ 299 o frete era grátis, e quanto maior o valor da compra maior seria o valor do desconto.
O pedido foi feito no dia 2 de Outubro, e despachado pela transportadora em 9 de Outubro. Recebi a caixa em 23 de Outubro.
Avaliando o prazo de entrega do site, que é de 11 a 20 dias úteis a partir da confirmação de despacho do pedido (varia conforme o estado), observa-se que a entrega foi realizada antes mesmo de ser completado o prazo mínimo de 11 dias úteis. Foram 15 dias úteis desde a data da compra, ou um total de 21 dias corridos.
Em suma, os prazos foram cumpridos e até mesmo superados.
Quanto à embalagem, as seis garrafas vieram acomodadas num engradado de isopor de boa resistência dentro da caixa de papelão padronizada.
Os vinhos adquiridos foram o Miolo Gamay 2015 e o kit Campeões Miolo Grande Prova de Vinhos do Brasil 2015 Parte 2, que inclui três exemplares da linha RAR Collezione (Gewürztraminer, Viognier, Merlot), um Merlot Terroir e um Quinta do Seival Alvarinho.
Tudo saiu conforme o esperado, mas se há uma pequena crítica a ser feita ela fica por conta das safras dos vinhos, que não são especificadas durante o processo de compra. O Gewürztraminer e o Viognier são de 2011, enquanto os outros são de 2012 ou 2013. Há quem se incomode com os brancos sendo de 2011 (seria uma desova de safras antigas?), mas esse não é o meu caso. Para a próxima vez fica a sugestão de perguntar ao SAC as safras antes de concluir a compra.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
Pois bem, iniciando essa série sobre avaliações de compras pela Internet, relato agora a experiência que tive recentemente na loja virtual da Vinícola Miolo.
As pessoas que se cadastram no site recebem emails informativos sobre a vinícola, incluindo a divulgação de promoções especiais. Foi numa dessas promoções, em comemoração ao Rio Wine & Food Festival 2015, que decidi fazer uma compra. Para valores acima de R$ 299 o frete era grátis, e quanto maior o valor da compra maior seria o valor do desconto.
O pedido foi feito no dia 2 de Outubro, e despachado pela transportadora em 9 de Outubro. Recebi a caixa em 23 de Outubro.
Avaliando o prazo de entrega do site, que é de 11 a 20 dias úteis a partir da confirmação de despacho do pedido (varia conforme o estado), observa-se que a entrega foi realizada antes mesmo de ser completado o prazo mínimo de 11 dias úteis. Foram 15 dias úteis desde a data da compra, ou um total de 21 dias corridos.
Em suma, os prazos foram cumpridos e até mesmo superados.
Quanto à embalagem, as seis garrafas vieram acomodadas num engradado de isopor de boa resistência dentro da caixa de papelão padronizada.
Os vinhos adquiridos foram o Miolo Gamay 2015 e o kit Campeões Miolo Grande Prova de Vinhos do Brasil 2015 Parte 2, que inclui três exemplares da linha RAR Collezione (Gewürztraminer, Viognier, Merlot), um Merlot Terroir e um Quinta do Seival Alvarinho.
Tudo saiu conforme o esperado, mas se há uma pequena crítica a ser feita ela fica por conta das safras dos vinhos, que não são especificadas durante o processo de compra. O Gewürztraminer e o Viognier são de 2011, enquanto os outros são de 2012 ou 2013. Há quem se incomode com os brancos sendo de 2011 (seria uma desova de safras antigas?), mas esse não é o meu caso. Para a próxima vez fica a sugestão de perguntar ao SAC as safras antes de concluir a compra.
VEREDITO FINAL: indico e compraria de novo.
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